Política de privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2025

Fender Musical Instruments Corporation ("Fender", "nos", "nosotros", o "Empresa") y todas sus filiales y subsidiarias (Jackson® Guitars, Gretsch® Guitars, Charvel® Guitars, EVH® Guitars, Bigsby® Vibratos y PreSonus® Audio Electronics) te agradecen tus visitas e interacciones con nuestras webs, aplicaciones móviles y de escritorio, así como con otras de nuestras Propiedades o servicios relacionados (conocidos colectivamente como las "Propiedades de Fender" o, cada una de forma individual, como una "Propiedad de Fender").

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas una propiedad de Fender o interactúas con Fender de cualquier otra forma.

CONTENIDO

1. Cambios en la Política de Privacidad
2. ¿Qué información recopila
3. ¿Cómo utilizamos la información?
4. ¿Cómo comunicamos tu información personal a terceros?
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información personal?
6. Publicidad personalizada y análisis de datos
7. Tu derecho a la privacidad
8. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos en eelación a los datos personales?
9. Datos personales de menores
10. Transferencias internacionales de la información personal
11. Aviso a las personas físicas del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido
12. Notificación a residentes en determinados estados de Estados Unidos
13. Información de contacto

1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad actual se indica en la parte superior e inferior de esta página.

Si realizamos cambios sustanciales en la forma en la que recopilamos, utilizamos o compartimos la información personal que nos has proporcionado, te lo notificaremos mediante la publicación de un aviso de estos cambios, que se publicará de forma clara y visible en las Propiedades pertinentes de Fender, o a través del correo electrónico más reciente que nos has proporcionado.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA FENDER?

Información que nos proporcionas:

Para visitar las Propiedades de Fender no es necesario que nos facilites información personal identificable. Sin embargo, debes registrarte y proporcionar información personal si quieres acceder a algunas secciones determinadas o quieres utilizar algunas o todas las funciones de ciertas Propiedades de Fender. También nos la debes proporcionar si deseas recibir comunicaciones por parte de Fender, o cuando participes en concursos y otras promociones.

Al utilizar las Propiedades de Fender, debes tener en cuenta que Fender puede recopilar la información que compartas con nosotros.

Información de contacto, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico;

Información demográfica, como el sexo, la edad, fecha de nacimiento, número de hijos, o intereses e ingresos familiares.

Preferencias de productos y servicios; e

Información de la cuenta de usuario online, en la que se incluye el nombre de usuario, la contraseña, la foto de perfil, el nivel de habilidad con el instrumento musical y si eres diestro/a o zurdo/a.

Si realizas una compra con nosotros, colaboramos con procesadores de pago y entidades de financiación externas para recopilar y gestionar tu información de pago.

Si representas a una empresa, también podemos recopilar el nombre de tu empresa y tu título profesional.

Información que recopilamos automáticamente:

Información del dispositivo y uso, datos recogidos mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento: Cuando utilizas las Propiedades de Fender, recopilamos información que tu dispositivo puede proporcionar automáticamente, incluyendo información de Internet u otra información de actividad electrónica como la dirección IP de tu dispositivo, la página web de referencia, las páginas que visitó tu dispositivo y la hora a la que tu dispositivo accedió a las Propiedades de Fender. También podemos recopilar información sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas, información de enlace de comandos, información de diagnóstico relacionada con las Propiedades de Fender, tu operador de telefonía móvil, el dispositivo que utilizas y los términos de búsqueda introducidos. Actualmente, no reconocemos las señales automáticas de los navegadores en relación con los mecanismos de rastreo, que pueden incluir instrucciones de "No rastrear". Además, podemos recopilar información mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento, tal y como se detalla en nuestro “Centro de Preferencias de Cookies”.

Información sobre la transacción: Cuando realizas una compra, recopilamos automáticamente ciertos datos relacionados con la transacción, como los productos adquiridos, el importe pagado, la fecha y ubicación de la compra.

Grabaciones de audio y conversaciones con atención al cliente y chat: Si contactas con atención al cliente mediante nuestra función de chat, podemos supervisar y conservar la conversación, incluso para fines de formación. También grabamos llamadas telefónicas. Por favor, no utilices el chat ni tomes parte en llamadas si no das tu consentimiento para esta supervisión y almacenamiento.

Información que obtenemos:

Podemos obtener información o hacer deducciones sobre ti a partir de los datos que recopilamos. Por ejemplo, podemos determinar tu ubicación aproximada según tu dirección IP o deducir tu nivel de experiencia o que estás interesado en comprar ciertos productos basándonos en tu comportamiento de navegación y compras anteriores.

Información que recopilamos de fuentes externas:

Si alguien te compra una tarjeta regalo, recopilamos información sobre ti proporcionada por el comprador. Esta información puede incluir tus datos de contacto, como una dirección de correo electrónico.

También recibimos información de intermediarios de datos. Esta información incluye, pero no se limita a, información demográfica como sexo, edad o rango de edad, raza o etnia, estado civil, composición familiar, estatus de veterano e ingresos, así como datos de contacto como nombre, dirección y código postal.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

Fender utiliza la información personal para los siguientes propósitos:

Venta y atención al cliente: Fender utiliza tu información para cumplir con tu pedido y proporcionarte un servicio de atención al cliente, incluyendo para responder de forma proactiva a circunstancias o eventos excepcionales que afecten a nuestros clientes.

Marketing directo: Fender utiliza tu información de contacto para sus propios fines de marketing. Por ejemplo, para dar a conocer nuestros últimos productos, ofertas promocionales y eventos.

Si ya eres cliente y has proporcionado tu información de contacto a Fender a la hora de realizar una transacción comercial; si alguien nos ha proporcionado tu correo electrónico para contactarte en ciertas transacciones (por ejemplo, compras de tarjetas de regalo); cuando te registras de forma online o interactúas con nuestros servicios o la página web; cuando te comunicas con nosotros o te suscribes a promociones; cuando participas en actividades especiales, ofertas o programas; cuando formas parte de nuestras comunidades online o te interesas en nuestras campañas publicitarias; o cuando te conectas con nosotros a través de las redes sociales de Fender, ten en cuenta que podemos utilizar tu dirección, número de teléfono, correo electrónico o tu información de contacto de redes sociales, para comunicarnos contigo en referencia a las Propiedades de Fender, o para informarte de ofertas promocionales y eventos.

Si no deseas que nos pongamos en contacto contigo para acciones de marketing y quieres darte de baja, por favor, sigue las instrucciones indicadas en dichas comunicaciones o, en el caso de los correos electrónicos, haz clic en el enlace para darte de baja que aparece en cualquier correo promocional.

Notificaciones por SMS: nuestro sitio web utiliza cookies para registrar tu carrito de compras e historial de pedidos, incluidas las veces que has abandonado el carrito, para enviarte recordatorios por mensaje de texto.

Administración del sitio web/aplicación: Fender utilizará tu información para administrar su página web y mantener tu cuenta (incluyendo la resolución de los problemas, los análisis de datos, pruebas, mejoras de la web/aplicación, seguridad de la web/aplicación).

Gestionar concursos, sorteos y promociones: Fender utilizará tu información para administrar y llevar a cabo concursos, sorteos y otras promociones, así como para entregar premios.

Analizar tendencias y estadísticas: Utilizamos tu información para analizar tendencias y estadísticas, conocer mejor tus preferencias de compra y tu interacción con las Propiedades de Fender y mejorar tu experiencia de compra. También recopilamos y procesamos información demográfica para análisis empresariales internos, estrategias de marketing y gestión de clientes.

Seguridad: Utilizamos tu información para detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad, así como para protegernos frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.

Publicidad personalizada: Utilizamos tu información para mostrarte anuncios personalizados en plataformas y páginas web de terceros, salvo que hayas optado por no recibirlos (consulta la sección "Publicidad personalizada y análisis de datos" para más información).

Cumplir con obligaciones legales y financieras, incluyendo los requisitos de información exigidos por la normativa vigente.

Otros: Fender utilizará tu información personal únicamente con el fin de comunicarse contigo según lo solicitado, o para cualquier otro fin para el que diste tu consentimiento de forma específica. Si quieres que dejemos de utilizar tu información personal, puedes utilizar el centro de privacidad (accesible a través del enlace al Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web) para enviar tu solicitud.

Además, Fender puede utilizar y compartir información anónima agregada que no permite identificarte de forma individual para mejorar y enriquecer nuestros servicios y el contenido de nuestra pagina web o app o de otras formas permitidas por la ley aplicable. Fender procesa, conserva y utiliza esta información solo de manera desidentificado y no intentará volver a identificarla, salvo que lo permita la legislación vigente.

4. ¿CÓMO COMUNICAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS?

Fender puede compartir tu información personal de la siguiente manera:

Proveedores y servicios externos: Fender puede compartir tu información personal con proveedores, servicios externos, vendedores y contratistas que actúan en nuestro nombre para ofrecer, mejorar y personalizar los servicios de las Propiedades Fender, como empresas que nos ayudan con el web hosting, envío y entrega, prevención de fraudes, atención al cliente, financiación, procesamiento de pagos y análisis.

Filiales: Fender puede compartir tu información personal con nuestras filiales y subsidiarias nacionales y extranjeras para ofrecer, mejorar y personalizar los servicios de las Propiedades de Fender con fines de marketing, publicidad u otros usos conforme a la ley aplicable.

Publicidad y marketing: Con socios de publicidad y marketing para fines publicitarios en nombre de Fender y terceros; y con empresas dedicadas a la publicidad basada en intereses, incluyendo anuncios personalizados en páginas web, aplicaciones de móvil y otros medios, con el fin de proporcionarte información promocional relevante en las Propiedades de Fender y otras plataformas.

Proceso legal: Fender puede compartir tu información personal a terceros en respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro, mandatos judiciales o en el marco de cualquier procedimiento legal o para cumplir con las leyes aplicables.

Reclamaciones legales: Fender puede compartir tu información personal a terceros para establecer o ejercer nuestros derechos, defendernos ante una reclamación legal, investigar o prevenir posibles actividades ilegales, fraudes sospechosos, la seguridad de personas o bienes, incumplimientos de nuestras políticas, cumplir con tu petición de envío de productos o servicios por parte de un intermediario.

Fusiones y adquisiciones: En caso de un cambio en el control de Propiedades de Fender o de la venta total o parcial de sus bienes, cualquier información que sea propiedad de Fender o esté bajo su control podrá ser transferida al nuevo propietario, inversor o sucesor de Fender.

Asesores profesionales: Compartimos información personal con nuestros asesores legales, financieros, de seguros y otros, en relación con los tipos de operaciones corporativas mencionadas anteriormente o con la gestión empresarial y las actividades de Fender.

Consentimiento: Facilitamos información personal a terceros cuando contamos con tu consentimiento o cuando nos lo solicitas de manera intencionada.

Para evitar confusiones, si consientes recibir mensajes de texto (incluidos SMS) de nuestra parte, no permitiremos que terceros utilicen ese consentimiento para enviarte mensajes (salvo que lo hagan en nuestro nombre), a menos que la ley disponga lo contrario.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Conservaremos tu información personal solo mientras mantengas una cuenta o mientras sea necesario para prestarte los servicios aplicables a través de las Propiedades de Fender. También conservaremos tu información personal cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos conservar tu información personal para los fines establecidos en esta Política de privacidad, borraremos o archivaremos tu información personal en nuestros sistemas para que ya no pueda ser atribuida a una persona en particular. En el caso de que quede información residual en nuestro sistema que no podamos borrar, la aislaremos del tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla. Si tienes alguna pregunta, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección 13.

6. PUBLICIDAD PERSONALIZADA Y ANÁLISIS DE DATOS

Colaboramos con terceros para ofrecer servicios de análisis, mostrar anuncios y llevar a cabo servicios relacionados en la página web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, SDK, identificadores de dispositivo y otras tecnologías para recopilar información sobre tu uso de los Servicios y de otras páginas web y aplicaciones, incluyendo tu dirección IP y otros identificadores, el navegador que usas, la red móvil, las páginas visitadas, el tiempo que pasas en cada página o en la app, los enlaces que pulsas y datos sobre conversiones. Esta información se utiliza para mostrarte publicidad adaptada a tus intereses en sitios web o apps de otras empresas, así como para analizar y hacer un seguimiento de datos, por ejemplo, entender el rendimiento de nuestros anuncios, conocer qué contenidos son más populares y comprender mejor tu actividad en online. Puedes desactivar las cookies utilizadas para publicidad personalizada haciendo clic en el enlace “Portal de Privacidad” ubicado en el pie de página de nuestra página web, accediendo a la sección de configuración de privacidad y siguiendo las instrucciones de la ventana emergente. Ten en cuenta que esta opción se vincula únicamente a tu navegador; por tanto, si visitas nuestra página web desde otro dispositivo o navegador, o si borras las cookies, tendrás que configurar tu preferencia de nuevo.

Además, algunos de nuestros socios publicitarios nos permiten convertir tu dirección de correo electrónico o número de teléfono en un identificador que no puede usarse para identificarte personalmente. Luego, esos socios utilizan dicho identificador único para mostrarte anuncios más relevantes en la web y en aplicaciones móviles.

Algunas de las actividades mencionadas en esta sección pueden considerarse "publicidad personalizada", "intercambio" o "venta" según determinadas leyes de privacidad estatales. Consulta el apartado "Notificación a residentes en determinados estados de Estados Unidos" para obtener más información si resides en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia.

También puedes obtener más información sobre los anuncios personalizados y optar por no permitir que las empresas participantes en la Digital Advertising Alliance utilicen tu historial de navegación con fines publicitarios, accediendo a www.aboutads.info/choices o, si resides en la Unión Europea, a www.youronlinechoices.eu.

7. TU DERECHO A LA PRIVACIDAD

Actualizar los datos personales en tu cuenta Fender Connect

Puedes revisar y modificar la información de tu cuenta Fender Connect en cualquier momento. Para acceder a tu cuenta online, solo tienes que hacer clic en "Iniciar sesión" en la parte superior de la mayoría de las páginas de Fender y entrar con tu usuario y contraseña. También puedes actualizar tu información llamando al servicio de atención al cliente al (800) 856-9801.

Cookies/Seguimiento

Puedes aceptar o rechazar las cookies de las webs asociadas a las Propiedades de Fender a través de la configuración de privacidad (accesible a través del enlace al Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web). También puedes hacerlo ajustando los controles de tu navegador.

Puedes aceptar o rechazar el rastreo de las aplicaciones asociadas a las Propiedades de Fender accediendo a la sección correspondiente de la configuración de tu dispositivo. Para desactivar el rastreo en iOS, accede a ajustes > privacidad > seguimiento y, a continuación, busca la Propiedad de Fender correspondiente y desactiva la opción de rastreo. Para desactivar el rastreo en Android, accede a ajustes > privacidad > seguimiento y, a continuación, desactiva la opción de rastreo.

Comunicaciones de marketing

Puedes escoger no recibir comunicaciones promocionales o de marketing de Fender en cualquier momento usando el enlace para darte de baja en la suscripción, en los correos electrónicos que te enviamos. Si decides darte de baja, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta, saldo de tarjetas regalo, transacciones, servicios o nuestras relaciones comerciales vigentes.

8. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS EN RELACIÓN A LOS DATOS PERSONALES?

Acceso a tus datos

Tomamos medidas para garantizar que tu información personal sea exacta, completa y esté actualizada. Puedes acceder a la información personal que conservamos y compartimos, poniéndote en contacto directamente con nosotros a través del centro de privacidad (accesible a través del enlace al Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web). Para garantizar tu protección, es posible que debamos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud. Intentaremos atender tu solicitud tan pronto como sea posible.

Corrección de tus datos

Si tienes una cuenta Fender Connect, te recomendamos que actualices y corrijas tu información personal. La mayoría de las Propiedades de Fender te permiten modificar y/o eliminar el perfil de tu cuenta. Si una Propiedad de Fender no te permite actualizar o corregir cierta información, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del centro de privacidad (accesible a través del enlace al Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web). Ten en cuenta que podemos conservar información histórica en nuestros archivos de respaldo, cuando la ley lo permite.

Restricción del tratamiento de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento que restrinjamos el tratamiento de tu información personal, si se da alguna de las siguientes circunstancias:

• Si disputas la exactitud de la información personal, durante un periodo de tiempo que permita a Fender verificar la exactitud de la información personal;
• Si el tratamiento es ilícito y te opones a la eliminación de la información personal, y solicitas en su lugar la restricción de su uso; o bien
• Si Fender ya no necesita la información personal para los fines del tratamiento, pero tú la necesitas para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

También puedes solicitar la exclusión del uso de tu información personal para publicidad personalizada, así como la venta o el intercambio de tu información personal. Para ello, haz clic en el enlace del Portal de Privacidad que encontrarás en el pie de página de nuestra pagina web, accede a configuración de privacidad y sigue las instrucciones en la ventana emergente.

Eliminación de tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal de los sistemas de Fender. Para ello, utiliza por favor el centro de privacidad (accesible a través del enlace al Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web).

Para los residentes en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, les recomendamos que consulten la sección 11 para obtener más información sobre sus derechos en materia de recogida de datos.

Para residentes de ciertos estados de Estados Unidos durante la recopilación de datos, consulte la sección 12 a continuación para más información sobre tus derechos.

9. DATOS PERSONALES DE MENORES

Fender no recopila conscientemente ninguna información personal de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 16 años está enviando información sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, o según lo permitido por la legislación aplicable, eliminaremos la información de nuestra base de datos lo antes posible. Si crees que estamos recopilando información sobre un menor de 16 años, por favor, notifícanoslo inmediatamente utilizando la información de contacto de la sección 13, para que podamos tomar las medidas oportunas.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos almacenar, procesar y transmitir información personal en Estados Unidos y ubicaciones de todo el mundo, incluyendo zonas fuera de tu país o de la jurisdicción de la zona en la que resides. Dichos países o jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos menos restrictivas que las leyes de la jurisdicción en la que tú resides. Cuando transferimos tus datos, lo hacemos utilizando las medidas de transferencia adecuadas exigidas por la ley aplicable. Si deseas que tu información no sea transferida, procesada, o se conserve fuera del país o jurisdicción en el que resides, entonces, no debes utilizar las Propiedades de Fender.

11. AVISO A LAS PERSONAS FÍSICAS DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, SUIZA Y EL REINO UNIDO

Esta sección solo tiene validez para las personas que utilicen o accedan a las Propiedades de Fender que sean residentes del Espacio Económico Europeo, Suiza y/o el Reino Unido (colectivamente, los "Países Designados") en el momento de la recogida de datos.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR"), los datos controlados para la información personal que proporciones o que Fender recopile en relación con las Propiedades de Fender, por favor, consulta la información de contacto de la sección 13.

Base legal para el tratamiento

Cuando visitas, compras, te registras o utilizas cualquier Propiedad de Fender, tu información personal se utiliza principalmente para proporcionarte los productos y servicios de la Propiedad de Fender que estás solicitando. También puede ser utilizada para cumplir con las obligaciones legales a las que Fender está sujeta o para satisfacer nuestros intereses legítimos, como personalizar tu experiencia, desarrollar y mejorar nuestras Propiedades de Fender, o detectar actividades ilegales. Con tu consentimiento previo, podrá ser utilizada para enviarte ofertas y promociones.

Peticiones del titular de los datos

Fender toma medidas razonables para garantizar que tu información personal sea exacta, completa y esté actualizada. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tienes derecho a restringir u oponerte, en cualquier momento, al tratamiento posterior de tu información personal. Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnica y legalmente factible, a que tu información personal se transmita directamente a un tercero. Si deseas ejercer tus derechos en virtud de la legislación aplicable, o si crees que hemos infringido o violado tus derechos de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del centro de privacidad (accesible a través del enlace al Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web) para que podamos resolver tu disputa directamente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente del país en el que residas habitualmente, o del lugar de la presunta infracción.

Si Fender comparte tu información personal con entidades ubicadas en los Estados Unidos u otras jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo que, según la Comisión Europea, no ofrecen un nivel adecuado de protección a la información personal, implementamos contratos específicos, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea u otras soluciones adecuadas para gestionar las transferencias transfronterizas según lo requerido o permitido por los artículos 46 y 49 del RGPD. Cuando la ley lo exija, podrá solicitar una copia de los mecanismos aplicables contactándonos a través de la información indicada en la Sección 13.

12. NOTIFICACIÓN A RESIDENTES EN DETERMINADOS ESTADOS DE ESTADOS UNIDOS

Esta sección aplica únicamente a residentes de los estados listados a continuación y sirve como nuestro aviso de California en el momento de la recopilación de datos. Estos estados han aprobado o están a punto de aprobar leyes de privacidad del consumidor que otorgan ciertos derechos a sus residentes y exigen divulgaciones adicionales (“Leyes Estatales”).

Divulgaciones adicionales

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal sobre ti, así como nuestras prácticas de publicidad personalizada y análisis. Según lo requerido por ciertas leyes estatales, usamos las tablas siguientes para explicar esta misma información.

Recopilación, uso y divulgación de información personal con fines comerciales

Ventas, intercambio y publicidad personalizada

También compartimos ciertas categorías de información personal para mostrarte anuncios personalizados en propiedades de terceros y ampliar el alcance y efectividad de nuestras propias campañas de marketing, además permitimos que nuestras filiales usen esta información para sus propios fines de marketing. Estas divulgaciones pueden considerarse "ventas", "intercambio" o uso de información personal para "publicidad personalizada" según las leyes estatales y la tabla siguiente ofrece más información sobre nuestras prácticas.

Categorías de información personal

• Identificadores como una versión encriptada de tu dirección de correo electrónico o ID de cookies
• Información comercial como los registros de productos o servicios que has comprado, adquirido o considerado
• Información de internet u otra información electrónica sobre tu historial de navegación y tu actividad en nuestra página web.
• Conclusiones acerca de tus preferencias, rasgos, comportamiento y actitudes

Categorías de terceros

• Redes de publicidad y marketing, así como otras marcas de nuestro grupo empresarial.
• Redes de publicidad y marketing, así como otras marcas de nuestro grupo empresarial.
• Redes de publicidad y marketing.
• Redes de publicidad y marketing.

Información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad

Recopilamos información personal de diversas fuentes, incluyendo directamente de ti (por ejemplo, cuando haces un pedido en nuestra página web) y de forma automática cuando accedes o utilizas nuestros servicios, tal como se detalla en la sección 2.

No vendemos, compartimos ni utilizamos información personal con fines de publicidad personalizada de consumidores que sabemos que son menores de 16 años, o de una edad superior cuando así lo exija la ley.

Recopilamos información que puede considerarse "sensible" según las leyes estatales; sin embargo, no la utilizamos ni compartimos con el fin de inferir rasgos personales.

Mantenemos la información personal conforme a lo establecido en la sección 5.

Derechos de privacidad conforme a las leyes estatales

Para ejercer tu derecho a conocer, acceder, corregir o eliminar tu información personal, o para solicitar una lista de terceros a quienes hayamos compartido tu información personal, utiliza el centro de privacidad (accesible a través del enlace al Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web). Para confirmar tu identidad, es posible que te pidamos verificar información personal que ya tengamos registrada. Si no podemos verificar tu identidad con la información disponible, podríamos solicitarte datos adicionales, los cuales se utilizarán únicamente para ese fin y con propósitos de seguridad o prevención de fraude.

Puedes optar por no participar en las actividades que consideren "publicidad personalizada", "intercambio" o "venta" de información personal según las leyes estatales, de la siguiente manera:

· Siguiendo las indicaciones del Centro de Privacidad al que puedes acceder a través del enlace del Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web. La opción de no optar estará vinculada solo a tu navegador; por ello, tendrás que renovarla si accedes desde otro dispositivo o navegador, o si borras las cookies.

Enviando una solicitud a través del Centro de Privacidad (accesible desde el enlace del Portal de Privacidad) para desactivar la "publicidad personalizada", "intercambio" y "venta" basados en tu dirección de correo electrónico y otros identificadores que no sean cookies.

Control global de privacidad

También puedes no optar de ciertos tipos de publicidad personalizada, intercambio y ventas visitando las Propiedades de Fender con una señal universal de elección reconocida activada (como el control global de privacidad). Ten en cuenta que, según la señal de exclusión que utilices y si has iniciado sesión en tu cuenta con nosotros, el procesamiento de la señal puede limitarse al navegador o dispositivo que uses. Es posible que debas renovar tu exclusión si accedes desde otro navegador o dispositivo.

Agentes Autorizados

Si eres un agente autorizado que desea realizar una solicitud para excluirse de ventas, intercambio o publicidad personalizada en nombre de un consumidor, por favor envía la solicitud a través del Centro de Privacidad (accesible a través del enlace al Portal de Privacidad en la parte inferior de la página web).

Si resides en California, puedes designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de privacidad en tu nombre. Fender podrá solicitar una prueba de dicha autorización, como una carta firmada por el cliente que autorice al agente a presentar la solicitud o un poder notarial válido. En algunos casos, podríamos contactar con la persona a la que se refiere la solicitud para verificar su identidad o confirmar que el agente cuenta con permiso para actuar en su nombre. Si eres un agente autorizado que desea realizar una solicitud de acceso, rectificación o eliminación en nombre de un residente en California, envía uno de estos documentos al correo indicado en la sección 13 y añade un número de teléfono donde podamos localizarte durante el horario laboral.

Apelaciones

Si rechazamos tu solicitud, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactando con nosotros en el correo electrónico indicado en la sección 13. Si no estás conforme con el resultado de la apelación, puedes contactar con la oficina del fiscal general de tu estado.

No discriminación

Tienes derecho a que no se te trate de forma injusta por ejercer tus derechos de privacidad.

Notificación de incentivos financieros

Ofrecemos varios descuentos, promociones y otros beneficios a los clientes, que pueden considerarse "incentivos financieros" según las leyes estatales. Por ejemplo, podemos ofrecer descuentos u otros beneficios a quienes se suscriban a nuestros correos electrónicos promocionales. Si decides participar en un incentivo financiero, recopilamos información personal relevante como identificadores (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico o número de teléfono), información comercial (como tus intereses o historial de compras) y otras categorías de datos personales que estén relacionadas contigo o puedan asociarse razonablemente a ti. Utilizamos y compartimos esta información tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Puedes optar a aceptar un incentivo siguiendo las instrucciones de registro o participación. Si luego decides no optar a aceptar, puedes hacerlo en cualquier momento, por ejemplo, siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en los correos promocionales. Si solicitas que eliminemos alguno de tus datos personales esenciales para ofrecerte el incentivo financiero, no podremos seguir proporcionándote los beneficios del programa (por ejemplo, si nos pides que eliminemos tu correo electrónico, ya no podremos enviarte ofertas exclusivas ni otros beneficios por esa vía). En algunos casos, es posible que añadamos condiciones adicionales al registrarte en un incentivo financiero. El valor de tu información personal está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o descuento ofrecido.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o duda relacionada con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contacta con nosotros en:

Fender Musical Instruments Corporation
A/A: General Counsel
4625 E. Paradise Village Parkway N
Phoenix, AZ 85032
USA
Correo electrónico [email protected]

Entrada en vigor: 1 de junio de 2025